A Sears Corporation fabrica e vende ferramentas Craftsman. Cada ferramenta possui uma garantia vitalícia. Você pode obter uma ferramenta de substituição gratuita se ela quebrar ou falhar por qualquer motivo. Se você tiver uma catraca de artesão que precise ser substituída, poderá iniciar o processo de substituição na loja local da Sears ou na Sears online.
As catracas para artesão e outras ferramentas têm uma garantia vitalícia de substituição.Passo 1
Use o localizador de lojas no site da Sears para localizar a loja Sears mais próxima. O localizador de lojas está na página inicial da Sears na barra de menus superior. Digite seu CEP ou cidade e estado para ver uma lista das lojas mais próximas a você. A Sears opera lojas de departamento, bem como lojas de ferramentas e hardware na maioria das cidades. Se você não tiver um local da Sears a uma curta distância de carro, poderá enviar sua catraca ao Departamento de Garantia do Artesão.
Passo 2
Leve sua catraca e recibo do Craftsman ou outro comprovante de compra à loja Sears mais próxima. Se você não mora perto de uma loja Sears, ligue para o Departamento de Garantia do Artesão no número 800-469-4663 para providenciar o reparo ou a substituição da sua catraca.
Etapa 3
Informe um associado da Sears que você está devolvendo sua catraca Craftsman e precisa de reparo ou substituição sob a cobertura da garantia vitalícia.
Passo 4
Receba um kit de reparação de catraca ou catraca de substituição da Sears. As catracas e os kits de reparo estão quase sempre em estoque; portanto, você receberá um kit de substituição ou reparo no local. Se você não mora perto de um local da Sears, o Departamento de Garantia do Artesão enviará um kit de substituição ou reparo para você.
