A Genie Home Products é um fabricante americano de produtos de segurança doméstica com sede em Alliance, Ohio. A empresa é especializada em sistemas de entrada de garagem sem chave e com controle remoto. Se você tiver problemas com o abridor de porta de garagem Genie, há várias etapas que você pode executar para tentar resolver o problema. Problemas comuns incluem perda da função da porta ou problemas para abrir e fechar a porta da garagem. Aguarde aproximadamente 20 minutos para esta tarefa.
Passo 1
Verifique os LEDs "Fonte" e "Sensor" do mecanismo. Se as luzes vermelhas "Fonte" e verde "Sensor" estiverem acesas e não estiverem piscando, o mecanismo da porta está funcionando corretamente. Se uma ou ambas as luzes estiverem apagadas, verifique se há fusíveis, disjuntores e plugues. Se apenas o LED vermelho "Source" estiver apagado, desconecte o mecanismo, verifique a fiação e conecte-a novamente.
Passo 2
Verifique os LEDs "Fonte" e "Sensor" para ver se estão piscando. Se o LED vermelho da fonte estiver piscando duas vezes com a luz "Sensor" acesa, verifique se o sensor da porta está obstruído e verifique se nada está obstruindo a fonte do feixe. Se o LED "Fonte" estiver piscando duas vezes e a luz "Sensor" estiver apagada, verifique a fiação ou ligue para o serviço de atendimento ao cliente (consulte a seção Recursos). Se o LED "Fonte" estiver piscando três ou quatro vezes, verifique se há interferência de outros eletrônicos ou ligue para o serviço de atendimento ao cliente.
Etapa 3
Verifique a luz do LED "Status". Se estiver piscando, tente desconectar o mecanismo por alguns segundos. Se o problema persistir, verifique se a porta da garagem está em boas condições para abrir (ou seja, não está enferrujada). Verifique se a porta não está no modo de trava de férias e se as configurações de força estão definidas corretamente. Se os problemas persistirem, verifique o mecanismo ou solicite a um revendedor autorizado.
Passo 4
Verifique a fonte de alimentação do teclado de entrada se você não puder acessar sua garagem. Certifique-se de digitar o código correto e de que o fusível, os disjuntores e a fiação estejam intactos se você não puder acessar sua garagem pelo teclado. Verifique se há sujeira ou obstrução no sensor se a porta da garagem se comportar de maneira irregular.
Etapa 5
Verifique seu sensor de entrada sem chave se você não conseguir abrir a garagem do seu carro. Verifique se você está no alcance da garagem e se nada está bloqueando o sinal. Certifique-se de que a antena do sensor de entrada sem chave esteja posicionada corretamente e o carro esteja voltado para a garagem ao pressionar o botão.
Etapa 6
Entre em contato com a Genie se os problemas persistirem com o abridor da porta da garagem. Um técnico qualificado pode visitar sua casa para avaliar e reparar o problema. Consulte a seção Recursos para obter detalhes.
