Como substituir as ferramentas Snap-On. Quando você compra ferramentas Snap-on, espera que elas funcionem e funcionem bem. Mas se você precisar de uma substituição do produto por qualquer motivo, o Snap-on terá prazer em trabalhar com você. Aqui estão os detalhes para obter um produto com defeito substituído na garantia.
Passo 1
Retorne sua ferramenta Snap-on nos primeiros 30 dias por qualquer motivo. Isso oferece a cobertura máxima da garantia. O Snap-on substituirá o produto ou lhe dará um reembolso total do preço de compra.
Passo 2
Solicite que as despesas de envio também sejam reembolsadas por ferramentas com defeito ou se você recebeu o item incorreto. Isso ocorre apenas nos primeiros 30 dias a partir da data de entrega do produto.
Etapa 3
Ligue para o E-business da Snap-on Tools em (877) 762-7664 para discutir a substituição do produto e solicitar um formulário "Autorização de devolução de mercadoria (RGA)".
Passo 4
Envie um email ao Snap-on em [email protected] para solicitar o formulário RGA para concluir a devolução e substituição de suas ferramentas.
Etapa 5
Preencha o formulário RGA e siga as instruções para receber a substituição de suas ferramentas.
Etapa 6
Envie suas ferramentas com defeito pela UPS ou Parcel Post. O Snap-on requer seguro pré-pago na remessa de devolução.
Etapa 7
Aguarde pelo menos 1 dia útil para o Snap-on processar o formulário RGA após o recebimento e mais 5 a 7 dias úteis para a chegada das ferramentas de substituição.
